我的部落免战后依然被抢原因分析

我购买了一天的免战240钻，还是被掠夺，找客服，居然说，我在免战期间攻击他人了，难道免战一天就中间攻击了就没有用了。

那还要免战干嘛，一旦免战就不要玩游戏了。在购买免战的时候也没有任何说明啊，就这样，240钻就没有了，我的30万金币，20万木材，4000肉，还有我的经验昨天就是2900点，玩了一天了，还是2900点怎么回事。