“双十一”过后，购物狂欢的消费者们纷纷把焦点放在了货物配送上，快递高峰爆仓带来的不仅是物流的压力，普通民众为了按时收到商品，咨询、催单所消耗的电话费反倒增加了不少，这也无形中让能够省钱的通讯类APP开始走红，下载量持续走高，其中微话依然在“微信电话本”的冲击下在通讯类APP稳居前列，其受宠背后独特的产品特色引起业内人士的关注和探究。

客观来讲，无论是网络电话、还是通讯类应用软件的出现，确实为广大民众在“双十一”、“订票高峰”等重要时期带来极大的通讯便利和实惠。只不过，通讯应用在资费方面的低廉乃至免费似乎已经开始千篇一律，就连最新上市的“微信电话本”也打出了“免费通话”的招牌，用户对此反馈体验不佳，免费应用很多，不是唯一选择。反之，微话能够在众多的应用产品中格外受宠源于何因素呢?分析中不难发现，微话更注重产品的创新性，功能、技术方面的特色更能引起用户的互动和参与。

对此，业内观察人士指出，时下通讯类应用产品日益增多，低成本、免费已经不是产品唯一的标签，是不是符合广大用户在智能手机操作中的应用需求至关重要。以微话来讲，当人们还热衷于用网络电话通讯资费可低至几分钱时，它已经开始打破常规，实现微话好友间在WIFI或者3G网络下可免费通话的体验;当用户还在千篇一律的进行姓名输入查找联系人时，微话开启T9智能搜索;当年轻人为枯燥乏味的通话按键表示无奈时，微话增添“手机拨号演奏钢琴曲”功能，极大提高了互动乐趣和娱乐元素……

调查显示，在当下语音通讯产品中，微信电话本自然以社交、娱乐于一体的微信作为支撑，用户群体基数无人能及，但从免费电话角度来看，实在还缺少类似微话这些早先发展起来的产品中所具备的创新功能，固而在同样有着免费电话的优势对比中，微话自然略胜一筹，从而“双十一”期间当人们需要节省通讯成本选择新型通讯工具时，微话受宠度依然高居不下。

综合来看，时下新型语音通讯产品层出不穷，移动互联网技术的不断升级让产品在资费方面的优势不再，微话、微信电话本带来的免费通话体验无疑加快了人们对通讯应用的要求，创新功能成为抢滩下一块语音市场的制高点，或许微话目前的成功模式带来了一定的启示。