百度发布战略级产品“直达号”以来,关于百度地图与直达号的融合就一直是业界和传统企业CMO们关注的热点。 在2014百度世界LBS论坛上,百度副总裁刘骏曾详细阐释过百度LBS在与“直达号”合力颠覆传统生活服务模式中扮演的角色。刘骏当时表示:“我们将通过百度LBS为商家提供个性化的‘直达号’整合营销服务,帮助线下商户在O2O时代成为赢家。”
那么,直达号将如何落地百度LBS产品,与百度地图深度结合,帮助线下商户在O2O时代成为赢家呢?
刚刚过去的十一长假,麦当劳与百度地图的合作案例,其实就是百度地图+直达号的一种尝试。通过地图icon这种具有地图特色的直达号实现方式,用户可以在地图上一键直达商家。在二者举办的“樱花甜筒跑酷0元抢”活动期间,麦当劳的全国多家门店在百度地图上变成了一个个活泼可爱的漂浮图标(地图icon),用户只需点击地图icon便可一键直达页面参加活动。同时,基于地理位置的实时push,百度地图对麦当劳甜品站周边三公里的用户进行匹配,向高度匹配的部分用户推送活动优惠信息。当用户通过点击地图icon或推送的链接参加活动后,百度地图基于导航的活动路线引领,为用户带来了与众不同的活动参与体验。此外,活动期间用户使用百度地图的“附近”和“搜索”功能时,麦当劳的甜筒活动还得到了搜索推荐和优先排名展示。
回顾麦当劳在百度地图上的这次O2O营销,可以看出,百度地图“动用”平台上很多面向商户的营销工具,一是“基于图区的特型展示——地图icon”,二是“基于地理位置的实时push——智能推送优惠信息”,三是“基于导航的活动路线引领——地图上的全新活动参与体验”,四是“地图搜索推荐和排名”,这些营销工具的组合运用,在国内还是首例。而麦当劳这次活动取得的超预期效果,更是说明了这种地图营销组合在高效直连用户与商户上的重要价值。统计表明,这次活动页面访问量超2,000万,达成50多万次用户自发社会化分享传播,社交媒体上的活动相关信息阅读量近7,000万,一举荣登新浪微博搜索热门排行榜,麦当劳的甜品站品牌形象和樱花甜筒新品得到了理想的传播推广。
作为百度在今年发布的战略级产品,直达号的终极目的是让亿万有需求的客户随时随地直达商家的服务找到所求,从而提升服务效果。与搜索上的直达号相比,来自地图的直达号最大的特征在于其所具有的地图特色。像麦当劳甜筒活动中的地图icon就是地图直达号的一种形式。作为拉新、维老的一种高效手段,地图+直达号可以给商家带来基于LBS的O2O整合营销闭环体验。
数据显示,百度地图如今已经成长为拥有3.7亿用户的国内最大手机地图App,使用百度地图API的应用/网站超过40万,23个行业50万开发者汇聚其中,日定位请求超过100亿次。基于这种平台优势,百度地图有能力通过直达号的技术标识来建立商家在地图上的服务体系。正如百度LBS地图产品总监胡玥在百度世界LBS论坛所言:“未来百度地图将会成长为一个日益庞大的生态体系。以百度地图为核心,五花八门的数据有了更好的应用场景、开发者和垂直网站拥有了低成本高效率的解决方案、商户则可以在这个生态体系中收获前所未有的新老消费者。”