近年来，随着平板电脑、3G手机的大热及移动互联技术的不断提升，移动互联网的普及度已越来越高，众多传统企业不得不纷纷拥抱移动互联，以适应需求变化而创新移动办公方式。从国内房产经纪行业来看，也不乏一些善于运用IT技术来改善自身的管理、服务及业务模式的企业，链家地产就是正在向IT型经纪公司转型的典型代表之一，继推出依托PC端的“链家在线”网上官方销售平台及迎合移动应用发展推出的“掌上链家”后，于近日推出的掌上链家成为影响业界又一大创新，开启房产经纪指尖作业新方式。

高效率数字背后的努力

曾有一专业数据专门解读过链家的业绩：“每4秒链家就会新增一名委托客源，每60秒链家就会新增一套委托房源，每120秒链家可以成交一套租赁，每300秒链家可以成交一套买卖，北京市每售出二套二手房，其中就有1套是通过链家成交的”，对很多人来说，这是一个厉害的数字，但数字背后则是链家高效能的管理模式的不断创新。

在销售运营和销售管理IT化方面，链家与IBM合作研发的SE销售管理系统开创业内领先的科技管理方式，使得经纪人的作业流程更加的可视化、规范化，从房、客源的录入、实勘到房源查询等，均可在SE系统里操作完成。

然而，大多经纪人在店的时间很少，约70%的时间都在社区作业，进行社区开发、实勘、带看等，依托PC端的SE系统对于经纪人的业务方式还是有一定的局限性。

在房源及客源录入方面，链家内部有规定新房源、新客源、实勘等数据需在一个小时内完成SE系统录入。“很多时候，在外边做开发，有业主现场委托了，想给同事打电话帮录房源，很多时候别的同事也忙不方便，特别耽误事。”像小王叙述的类似情况不少， SE系统主要依托PC端的，录户都得回店里找电脑，这样来来回回折腾很不方便，若碰上如周末客户较多的时候更没法走开，新房源、客源录入的时效性就很难保障，这就给业务管理创新提出了一个新的需求。

掌上链家带来指尖革命 引经纪竞争升级

伴随移动互联技术的发展，链家向移动终端发起挑战，开发出全新一款移动终端应用掌上链家可手机访问SE销售系统，实现房源录入、客源录入、实勘等几大功能，解决了信息录入及时性问题，给经纪人工作提供了更大的便捷。

基本上每一个经纪人都想在第一时间将自己获悉的最新信息录入系统，因为这也是与个人业绩挂钩的考核项，然而有时候却是“人在江湖，身不由己”，忙的时候经纪人一天要接待好几组客户，难以保证录入信息的及时性问题。有了掌上链家，经纪人可以随时随地录入最新房、客源信息及实勘数据，有问题还可直拨服务台热线进行咨询，让经纪工作变得更加灵活、方便。

从客户角度来说，他们的房源或需求可以更快被买方或租客看到，将会更有效的促进双方交易的进程，也是另一种意义的服务提升。

从行业竞争态势上，可以说掌上链家再次拉开了新一场指尖革命，更高效率的经纪信息争夺战也将开启。

经纪人表示工作起来更灵活、更省时间

链家地产移动应用创新部主管张帆介绍说，为方便经纪人移动业务需求，掌上链家已经在链家五道口店、上地西山等7个店面投入试用，经纪人配合链家统一定制的手机进行操作使用，录入房、客源信息、实勘等都可随时随地进行。从近期投入的试用情况来看，反响还是很好的。

小王表示，平时在外边带看很忙，能用手机录户很方便。有一次，都晚上八九点了，业主说这个时间才有空可去看房，像这种时候，如果等实勘完再回店里录房源，时间很晚店都已经关门了。但我现在可以用掌上链家直接访问SE系统，在线录入房源信息，用手机直接上传实勘照片，现场就完成了SE系统全部房源信息的录入工作。更让我意外的是，这位业主说对面屋的业主也要卖房，并给我做了推介，我就顺带两套房源都给录上了，业主还夸我们速度快、办事效率高，掌上链家真的很实用。