美团团购酒店在线预约常见问题，酒店在线预约是针对酒店团购上线的新功能，方便消费者购买前查看是否有房，购买后在线预约，无需电话咨询，手指轻轻一点就可轻松入住。美团团购酒店在线预约常见问题，让出行不在揪心。

我可以在线预约哪些酒店?

左上角贴有“在线预约”标签的酒店均支持在线预约，您可以通过区域、酒店名称、价格、销量等筛选出备选的酒店，并从中找到支持在线预约的酒店。

目前在线预约仅在部分城市的一些酒店进行试点，很快将会推广到全国的所有城市，敬请期待。

如何进行在线预约?

选择酒店，从酒店团购页面查看是否有房;

下单购买(需先登录美团网);

购买成功后，会提示在线预约;也可点击“我的订单”进行在线预约;

选择入住日期、房间数、房型等，输入入住人的联系方式，即可提交预约申请;

提交后，酒店会收到预约申请并进行确认，确认接受您将收到预约成功的短信，拒绝将收到预约失败的短信。

一次可以预约多间房吗?

一次购买多张美团券后，可以预约多间房。

一次可以预约多天的房间吗?

一次购买多张美团券后，可以预约连续多天的房间。

提交申请后，怎样算预约成功?

商家接受预约后，您会收到美团网发出的“预约成功”确认短信;

“我的订单-预约详情”中的预约状态为“预约成功”。

因为非工作时间酒店不能保证时刻有人，给您造成的不便请谅解。

收到预约成功的短信能保证到店一定有房吗?

您如果收到预约成功的短信即表示酒店接受了您的预约并为您保留房间。

预约成功后酒店会为我留房到什么时候?

预约申请页面和确认短信中都会明确酒店能为您保留房间的最晚时间。如果无法在保留时间内到店，请致电酒店前台咨询具体情况。

提交在线预约申请后，我可以在哪里查询预约状态?

提交在线预约申请后，您可点击团购页面右上角“我的美团“，在“我的订单-预约详情”中的查看预约状态。

为什么团购页面显示有房，我还会预约失败?

一般而言商家都会根据自身房态情况实时更新网页上的房态信息，但有时会出现延迟。如果您预约失败，可以重新选择入住日期继续申请。我们和商家都在努力完善，多谢您的支持和理解!

预约成功后，计划有变无法如期到店怎么办?

预约成功后，您的美团券并没有被验证。

如果计划有变无法如期入住，请尽早联系酒店取消预约，避免造成酒店不必要的损失。

预约失败后，能否退款?

预约失败后，可以重新预约其他时间的房间。如果购买的美团券支持随时退款，可以按照美团网的退款流程申请退款。

步骤如下：点击我的美团，选择我的订单→在“全部”订单中找到需要退款的订单→点击退款→选择退款方式和退款原因，申请退款。退至美团余额，需要1个工作日;退款至原支付方，需要3-10个工作日，两者都不需要手续费。