首汽约车探索互联网+预约出租车创新思路，近年，出租汽车行业改革持续作为热点话题备受社会各界关注，从业企业面临着多重压力，面对快速变化的市场和严峻的发展形势，首汽不等靠要，率先在全国运输企业中启动了新一轮的改革。在国企改革和供给侧结构性改革的方向引领下，首汽从出行产业的供给侧入手，根据交通运输部16号令开展预约出租车服务的精神，首汽开始探索“互联网+预约出租车”，寻求传统产业转型升级的出路。

首汽从出租汽车起家，是新中国第一家出租汽车企业，由周恩来总理亲自命名，对首汽来说这被赋予一种责任和使命，注定了与安身立命的行业将荣辱与共。首汽的转型成功与否，不仅决定了自身的生存与发展，甚至将成为传统出租车调整转型的风向标。

2015年，依托于六十五年的品牌支撑、经验积累与精神积淀，首汽摒弃旧有的经营方式，主动拥抱互联网，利用新技术打造出租车升级版。传承首汽六十多年提供高端服务的品质，致力于打造差异化的预约出租车服务产品，形成与传统巡游出租车的错位经营，满足中高端出行需求。2015年9月16日，“首汽约车”正式上线。这是一款真正定位于提供高品质差异化服务的网络预约出租车产品。

“首汽约车”上线10个月来，在北京地区投放车辆3800余部，全国近9000部，在22座大中城市开通服务，注册用户快速增长，拥有了一批稳定的客群，客户体验反应良好，得到社会各界的关注。十多个省市的行业主管部门和三十多家业内大型企业先后来考察调研“首汽约车”。

上线至今，高端商务、专享服务需求比例高，女性客户和对安全性要求更高的老人和孩子居多，首汽约车的差异化渐渐显现。除即时用车、预约用车、代人叫车、接送机等常规服务外，首汽约车把具有一定数量的特殊用户群体的刚需提上了产品开发日程，服务残障人士的多功能车、接送学生的长期预约车、公务出行等产品即将上线。

在出租车转型项目的推进中，首汽秉持“守正创新”的原则--恪守对行业管理底线的不触及，恪守有利于公平竞争、健康发展的方向，遵循特大型城市的交通发展规律，服从公交优先的交通发展格局，在运营模式、服务模式、管理机制等方面集成创新，提供符合个性化出行需求的差异化、定制化的出行产品。这是首汽是对自身品牌与信誉的坚守，是对企业社会责任与担当的坚守，是对一个行业使命与发展的坚守。

“首汽约车”一直推崇安全品质出行，通过多措并举来兑现承诺。“公车公营”的模式下，驾驶员摆脱了承包金的压力，可以专注于开好车，为客人做好服务。驾驶员的出车安排和服务区域都接受统一调配，使供需有效匹配，而且在特殊情况下能够快速集结、统一行动，在近期的暴雨天气下，只有首汽约车真正做到加运不加价。

“绑单为主、抢单为辅” 的派单方式，可以最大限度解决传统巡游出租车供需信息不对称的痛点和驾驶员拒载、筛活儿的痼疾顽症，而且减少了空驶，提高了运输效率。在服务上突出特色，整洁得体的工装，驾驶员站立迎候客人，主动开关车门等，这些都优于传统出租车的服务。所有上岗驾驶员必须经过高标准、系统化、军事化的岗前培训，考评合格后才能上岗。为客户提供驾驶员基本信息查询，这些信息都同步于行业管理部门的备案信息，所有营运数据向行业主管部门推送，主动接受监管。

近日，《关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》、《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》正式发布，将为传统巡游出租车和新型网络预约出租车的发展营造更加公平的法制化竞争环境。“首汽约车”将与各地主管部门密切沟通，积极参与实施细则的落地。同时“首汽约车”是开放的，将为更多的合规车辆和驾驶员提供发展平台。新政的出台增强了首汽加大发展“首汽约车”的信心，将有力的推动首汽约车在全国的加速布局。