云之家田荣举,争做企业服务第一要不怕艰难,作为企业服务平台要懂得逆流而上、不怕困难,金蝶云之家田荣举在2016中国企业服务峰会表示,不畏BAT力争,用心打好这一仗才是真的赢家,在企业服务创投生态圈迎来历史性变化的契机下,每个服务平台都行想凭借这次机会赢得良好口碑和用户使用量,相信这是一个可行性的企业战略决策。
云之家,以组织、消息、社交为核心,通过应用中心接入第三方合作伙伴,向企业与用户提供丰富的移动办公应用,同时可连接企业现有业务(ERP),帮助企业和团队打破部门与地域限制,提高沟通与协作效率。“企业型服务,服务的重要性远大于软件”,田荣举表示,“到目前为止,我们并没有进行任何推广,但已经为包括海尔、万科、乐视、伊利、招商局等知名企业在内的150万企业、1500万用户提供一站式的移动应用服务。”
据田荣举介绍,企业服务的专业性是根本,云之家在今天取得的成绩并非偶然,而是始终立足企业服务创新、长期积累的必然结果。早在2011年金蝶就在国内率先引进企业微博技术建立“社交化企业入口”(云之家的第一个版本),2012年开始孵化即时通讯服务,2013年完成企业即时通讯技术整合、为企业提供基于EIM的移动办公平台至今。
从阿里钉钉切入企业服务,到腾讯宣布将发布微信企业版,BAT是否会成为这个行业的野蛮人?对此田荣举有自己的看法。他认为巨头的介入会带来两点好处,可以让这个市场在充分竞争中发展更快:“他们的品牌影响力能够加快市场的成熟,也充分说明企业移动互联网市场的巨大机会,吸引更多优质资源加入这个市场,BAT在C端的一些用户体验经验可以促进相关产品的体验提升。”
“当然,巨头的介入并不会使我们感到害怕,和他们竞争我十分有信心。”田荣举表示, 金蝶20多年的企业服务经验使得云之家团队更了解企业的核心诉求,“企业服务与C端服务的区别非常大,后者满足个体某方面需求即可,而牵着则必须立足企业的整体经营思考最佳的服务组合。”
在田荣举看来,云之家在与BAT的竞争中最大的优势就是自身能够提供一站式服务的能力。“企业服务最终要靠绝对专业的产品,云之家除了可以通过应用商店为客户提供专业的应用产品外,还提供线上线下结合的运营及实施服务。”
作为开放平台,云之家接入了各种第三方服务软件,“在保证接入软件安全性的前提下,我们更要求上架应用在整体体验风格的一致性”,田荣举表示,“这些一致的体验可以让用户感受到更安全、品质更有保障。”
“今年我们的目标是要成为企业服务第一平台”,田荣举对托比网记者表示,“我们不畏惧与BAT竞争,也不排斥同BAT进行合作,坚持以客户为中心创造最专业的用户体验是发展之本。”