龙界启示录服务器崩溃斑竹大人该怎么做

龙界启示录服务器崩溃斑竹大人该怎么做，作为一个N年前曾经也当过游戏管理的人，我认为龙界斑竹的处置方式不妥，我想说斑竹你自己进去看看不行吗，我知道你没那么多权限，你能站在玩家的立场考虑问题吗?这个玩家反映的问题属于重大事件，你不知道分轻重吗?

半夜服务器挂了，有玩家反映这个问题，我没有直接复制粘贴说什么已搜集，而是告诉玩家马上查证。我自己进游戏发现是真的，当时直接给腾讯公司该游戏的管理人员打电话，当时已经凌晨1点多，别人没有骂我骚扰他睡觉，而是很感谢我，结果过了半个小时，服务器重启，问题解决。

我知道大部分玩家个人的账号问题，基本都只能提供账号截图等，搜集上报。像这种服务器重大问题，超过10个小时还不能处理的团队，是怎样一个团队。我笑而不言。我知道你们不一定有腾讯公司龙界代理管理人员的电话，但是希望你们能分清主次，能用自己权限内最快的方式帮助玩家解决问题。