小伙伴们，让大家久等了! 刚从前线回来，给大家带来了最新消息!关于游戏充值掉单、存档异常、老账号绑定等问题解决进度报告。
因为先前发生的各种问题导致大家没能获得良好的游戏体验…并且因为我们的处理存在有瑕疵，导致部分玩家没有能够及时得到有效反馈，在这里向大家献上最最诚挚的歉意!
我们自认为我们做的不够好。但无论如何，我们尽我们最大努力去修补：在这3天中，全部的宝石商人们都投入在修复的工作中，技术大大已经80个小时没有睡过觉，客服小姐姐们也一直保持着高强度的问题记录工作，但还是有300+讯息待回状态……
在这里必须感谢各位小伙伴们，感谢你们给予的耐心和理解，感谢你们给予了宝石商人们修正这些问题的机会，谢谢!
所以截止到目前，我们已经攻克了目前发生的大部分问题：
1. 充值掉单问题，问题产生原因已经查明并且得到有效解决;截至7月28日记录的掉单问题，我们完成充值掉单问题检查并给予对应的补发;对于后续，我们承诺在报充值掉单问题的玩家，24小时内完成对应的查证和补单工作。
2. 存档异常，问题产生原因已经完成修复，7月27日16：30以后已不会产生新的存档异常问题。对于之前产生存档异常问题的玩家我们深表歉意;截止7月29日23：59，我们会完成对当前已经登记的所有玩家的修复工作，并补发相应的充值/兑换/记录。如在本次修复后，账号存档仍存在问题，请与群管理联系。
3. 老账号绑定，目前已在客服小姐姐这边登记过的问题老账号正在逐步处理中，部分已经处理完毕。客服小姐姐会逐一向这些账号的小伙伴沟通，确认处理结果。请反馈过相关内容的小伙伴留意。
目前还在处理的问题是：
按钮消失(四缺一、四缺N、主界面换装按钮、成就或漫画内容丢失)
碰到这些问题的小伙伴们，联系存档问题群的群管理进行登记，再一次的，感谢大家的配合!
在本次修复后，如果还有小伙伴们碰到了同类问题，可加入Q群进行反馈，对应的群号是：
老账号取回问题：466583495
充值问题：908457450
存档问题：861235015
本次问题的补偿(茶壶婶婶*1、噬梦女王*1)我们将遵守我们承诺，不晚于7月29日23：59完成发放【对于已经购买茶壶婶婶的账号，我们将以2300宝石替换】。届时请至邮箱查看。如有问题，同样请各位小伙伴至Q群向管理员反馈
PS：本次补偿发放范围开服截至7月27日晚20：00前注册并登陆过游戏的用户
感谢大家给予我们的支持和理解，也感谢大家付出的耐心。祝大家游戏愉快!
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