欢迎进入《Pokémon GO精灵宝可梦》的世界，不可思议的全球口袋妖怪现象，由手机、立即寻址、感官体验、聚客、到店消费等5个环节组成，里面暗藏各种不同可能性的商业模式，正代表着全球即将进入商业4.0的开始。
商业4.0来了！
“Gotta catch ‘em all!”这是最近让全球也疯狂的一句话。
在纽约，你可以看到中央公园有一群人如僵尸般奔向同一方向;在澳洲，也有群人集体涌向警局;明明下雨的晚上，还是有一大堆人拚命追踪，造成这些疯狂景况的全是因为它──《Pokémon GO》(精灵宝可梦)。
这款任天堂推出的AR手机游戏火爆全球，它使用了移动动定位服务(LBS)与增强实景(AR)技术，在现实环境中，浮现栩栩如生的皮卡丘、杰尼龟、可达鸭等虚拟神奇宝贝，为了捕获它们，连平常不爱出门的宅男们都迈开大步，追寻它们的影踪。
脑筋动得快的餐厅，也在店内投资设了神奇宝贝的捕抓点，让玩家们为了抓妖怪进到店里来，顺便点餐、和饮料，休息一下，没想到意外让原本冷清的餐厅生意起死回生。
欢迎进入《Pokémon GO精灵宝可梦》的世界，不可思议的全球精灵宝可梦现象，由手机、立即寻址、感官体验、聚客、到店消费等5个环节组成，里面暗藏各种不同可能性的商业模式，正代表着全球即将进入物联网商业4.0的开始。
商业4.0 机会自己创造
有一群年轻人，看到了这样的机会。
《30》和P.49宇萌数字科技的“普拉”，要带大家一起体验AR魅力，撬开全新的未来世界大门，了解商业4.0将为年轻人带来哪些工作机会。
在商业4.0的新世界中，商发院商业人才发展研究所副所长李世珍观察，商业4.0应用的各种新技术、新模式，9成都在年轻人手中，包括：
▲科技团队：物联网、云端、App应用、AR/VR、Beacon，穿梭虚拟现实;
▲数据分析团队：数据工程师、数据仓储管理与研发人员、大数据分析师，化身顾客行为预测者;
▲消费者调查团队：需要大数据开发应用工程师、数字营销等，是卖场人类学家;
▲市场分析团队：商业智能分析师、电子商务物流服务规划师、物流管理师等，开启全新4.0商机。
AR+电商》叹为观止的那声“哇！”
43岁，资管出身的林闵莹，长期在企业界担任公关，一次硕士研习带她进入AR领域，让她震慑，完全是因为叹为观止的那声“哇!”
“哇!”拿手机一扫App，成群结队的虚拟企鹅在手机上出现，从日本池袋车站出发，带你穿过大街小巷人群，最后发现你竟然置身在百货公司楼顶的水族馆，那里竟然还有一大群真的企鹅们在那里向你招手。
“哇!”电商阿里巴巴最近推出的Buy+，这是马云最近的独门武器，不管你是要买衣服、买计算机、买手表，通过计算机图形系统和辅助传感器，产生可交互的3D购物环境，用户戴上VR设备，就可以身历其境看到淘宝天猫上的商品展示;假使你想当小小鼓手，两根香蕉也可以变成鼓棒，打出一套鼓声。
“哇!”在强调野生的中国台湾天和鲜物店里，一尾澎湖老饕最爱的石咾鱼，富含胶质与DHA特有的香气，到底要怎么表达?手机一扫，立即跳出这条鱼的食物履历，到底是来自澎湖哪个海港，重多少，经过什么样的安全检验，最后还附赠今晚的料理食谱。你只是买一条鱼，好像买了一趟旅程和一个厨师回家。
“哇!”一件动辄百万的珠宝，你怎么买得下手?设计师廖文良写下了《那一叶之冬天》诗境，站在阡陌，带走三千烦恼，顺手也画出任由三千年光阴，将一付臭囊化为枯朽，径自独享这一片稻浪晴朗的画境，这些积累的底蕴，再通过颗颗晶莹的珠玉，变成玉婵娟⋯⋯这些完全通过AR技术，在书上照片上一扫，全部3D立体呈现。
这些都是林闵莹刚刚在中国云南最大的云博会中演讲的实例。
钻研商业4.0AR技术已超过5年的她，看到千变万化的虚实体验，不论是小企鹅的足迹，天猫上的沉浸式购物，来自澎湖的石咾鱼食物履历，还是鬼斧神工的玉婵娟，这些都把人类的商业世界变得更神奇了，一如全球神往的《Pokémon GO精灵宝可梦》。
林闵莹说，千奇百怪的商品新体验已经来临，绝对比皮卡丘、杰尼龟等虚拟神奇宝贝更精彩。
身历其境的体验营销，再加上背后的消费者大数据分析，和实时支付的系统，构成了未来的商业4.0环境，甚至AR结合电子商务，变成“Augmented ommerce 增强商务”。
大数据＋预测》将人流转为金流
40 岁，学心理出身的夏雨农，在学校念书时，统计曾是他最头疼的科目，现在却是累积服务全球客户数超过500 家的大数据分析公司MIGO 功典信息中国台湾事业部总经理。
会有这样的转变，是因为他看到了大数据即将引爆的需求与翻转商业运用的无穷潜力。他开始学习设数据标签、建分析模型的技术，更积极精研消费者预测模型，把消费者喜好加上“时间”变项，更能精准提前预测消费者下一次的购买时间，将人流转为金流，颠覆了许多零售业的营销方式。
功典曾经与杭州一家大型百货集团PK，一个以消费数据分析为基准发短信推送商品，一个以过去经验值来Call客。双方都在同样的时点发送简讯内容，11 天下来，功典创造80%回购率、零售集团则为40%，总销售额前者还多了整整1800万人民币，这就是大数据的魅力。
“商品零售业最大的危险在猜。”夏雨农说，过去商品主导权由供给端掌握，只要“教育”消费者什么是最好、最棒、最潮，什么时候用最好，业绩就源源不绝滚动起来;但是网络导致信息获取容易，商品主导权转移到需求端将是不可逆的趋势，如果不了解消费者需求，只靠经验猜测，光是商品库存就可能拖垮一家大企业。
林闵莹跟夏雨农，市场嗅觉敏锐，同样有科技运算与社会心理经验，让他们早在5年前就开始钻研商业零售的新模式，这里面包括商业4.0+大数据+移动支付。
提早看到未来，也让他们站在新工作机会的浪头上。
全球零售大洗牌，正在上演中
2016年，他们等待的机会真的来了!
关键在传统店铺丧钟不断响起。美国Sears百货去年一举关掉235家实体店;Macy’s百货加快关闭实体店脚步，去年跟今年总计要关50家店以上。
百货不振，量贩店也不见春天，英国TESCO去年收了43家门市;沃尔玛今年一开春就来个重击，全球269店陆续说拜拜。
关店的背后，除了实体销售业绩大受影响外，也为了节省下开店资金，转向大力拓展电商业务。
再看看中国台湾的情况，今年第一季，SOGO、远百业绩勉强维持持平，龙头新光三越甚至出现罕见的负增长，年减率约1%，背后显示的危机就是消费者往网络位移力道越来越快了。
百货南霸天汉神百货营销部经理袁永慧坦承，“百货业要更积极寻找符合客户需求的揽客方式，不然2~3年内，变化会更剧烈。”
创新idea颠覆线下消费行业
如果传统通路失效，商业4.0又是什么样貌?
“以消费者需求为中心发展的全渠道方式，是所有实体零售商要面对的新现实。”IBM全球企业咨询服务事业部合伙人黄月金这么说。消费者十分知道自己要什么，他们希望在任何时间、任何地点买到任何计划中或是当下想要的东西，不论你是on line还是off line，要能做到随时为消费者服务，24小时不打烊，才能捉住他的心。
商业4.0核心就是消费者需求，黄月金指出，摸摸商品再消费的型态需求仍在，这也是实体百货店家的优势。面对网络世界挑战，要加强的是如何更理解需求所在。商业4.0能帮助百货零售从消费者购物前、购物中、购物后的消费旅程中去挖掘出需求，然后用不同新科技，做到个人化服务体验。
想象不到吗?我们一起看看这群年轻人，如何运用科技玩转商业：
【场景1】AR感官营销：从虚拟到真实，一次满足
未来世界，任何服务都能增强现实，立体化你的感觉。宇萌科技通过AR技术，用手机扫描书本，华格纳的乐曲就悠扬响起;街头的汽车广告，一扫就出现变形金刚动画;难懂的债券投资知识在AR下化身立体小龙女、周伯通，将内容演给你看。“AR+”让商品虚实整合，完美体验，勾动消费欲望。
【场景2】iBeacon顾客导流：全通路订制化消费服务
路上的人流怎么导入门市变金流?天奕科技用Beacon微定位技术导流顾客，把逛街当作过关游戏，从走进店家、摸摸营销商品、试吃、结账都能打卡得点，创造直达商品的广告效益;还能结合品牌CRM，针对消费者需求，提供实时精准推播，客制化服务一点都不难。
【场景3】影像分析：追踪顾客足迹，发展智能商店
如何让进门的客人主动提供情报，告诉你什么会卖?什么看看就好?影像识别厂商SkyREC突发奇想，把保安用的影像拿来做商情分析，提供每日客流量、顾客动线、冷热门商品还有提袋率等12项分析，让企业主不用天天发问卷，也能实时掌握顾客足迹，晋升智能商店。
【场景4】群众物流：共享经济，上班途中也能赚钱
在实体卖场买东西后，购物袋也能立即配送到家。通过手机与信息平台结合，Lalamove 强打群众物流，只要消费者在手机上快速下单，周围有零碎时间的司机都能媒合抢单，保证一小时就能到家，补足传统物流业无法立即提供服务的市场缺口。
当全球疯《Pokémon GO精灵宝可梦》，意味着已经拉开了商业4.0的序幕，人类商业环境也即将进入类似虚拟的游戏世界，一切都开始变好玩，变有趣，游戏时代年轻人的机会也来了，只是这么立体的新世界，你得小心你的冲动影响了你的钱包!
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