龙之力量部分充值问题及解决答案

龙之力量部分充值问题及解决答案，在游戏中玩家在充值的时候可能会遇到各式各样的问题，这里小编为大家带来的就是关于龙之力量部分充值问题及解决答案。

一、充值过程中提示“请联络iTunes支持人员以完成此交易”

可能原因：由于目前信用卡诈骗频发，在首次申请游戏内消费时，苹果公司需要确认玩家的首次交易信息。

解决方案：

方案1、查看自己绑定APPLE ID的邮箱内，是否有一个验证邮件，或者在itunes软件上面的验证消息。在收到这类的验证申请之后，玩家只需根据相应的引导完成验证即可，在验证成功之后则能顺利进行充值。

方案2、通过iTunes进行投诉

(1).进入https://expresslane.apple.com，将左上角语言更换为简体中文，在 产品类别中选择iTunes——>iTunes Store——>购买、账单与兑换;

(2).选择“无法从iTunes Store购买”，并选择你的登陆设备、IOS版本、ITURN版本及APP所在国家，然后提交。

*注：项目标题及订单号非必填项;

(3).登录你的APP ID;

(4).在右方空格处如实填写你所遇到的问题，然后发送;

(5).发送成功后很快将收到苹果发送的第一封回复邮件(可以忽略);24小时内将会收到苹果发送的第二封邮件(同样忽略);最后将收到来自苹果的第三封邮件，通知“你的帐户问题已经解决，并可以在收到邮件30分钟后尝试登陆，并正常使用”。

二、申请充值提交过程中出现延迟

可能原因：网络环境不太稳定

解决方案：点击充值申请后，玩家的申请从发送到充值成功这个过程中是需要有几秒钟的处理时间，请耐心等待，勿随意乱点，以免造成误操作影响充值结果。如果一直未收到反馈提示，请检查网络环境是否良好(wifi或3G信号是否良好)，确认网络良好后耐心等待充值结果反馈。

三、充值时出现“产品信息错误”

可能原因：设备已经越狱

解决方案：

方案1、卸载掉原有版本，通过APP Store重新下载游戏客户端并进行安装后尝试充值;

方案2、更换设备上登录的APP ID，用不同的APP ID尝试充值。

四、付款成功，订单已下发，但是钻石未到账

可能原因：网络延迟

解决方案：请确保该笔充值为本人亲手操作，而非他人代充值。如果出现该问题，正常情况下钻石会在10分钟内到账，请耐心等待。如果在24小时内依然没有到账，请联系客服进行处理。

五、大额钻石包为什么当天不能多次购买?

可能原因：苹果商店内的充值机制有限制新苹果账号当天在游戏内的充值额度，超过了一定额度会暂时无法购买。

解决方案：

1、方案第二天即可恢复正常。

2、方案更换APP ID后进行充值。