九龙战关于IOS玩家充值问题解决公告

亲爱的各位玩家：

为了您的账号安全及支付便捷，建议您的账号绑定银行卡进行充值，同时也请勿使用自己帐号给他人代充。

当您进行游戏内进行充值时，可能会出现以下几种情况：

1、充值不到账

1)请支付后没有收到游戏物品的苹果玩家，通过苹果iTunes查询账单支付情况。因为系统延迟等问题，通常在支付成功后，会在2小时内完成游戏钻石发放。

2)对于超过2小时仍然没有收到的玩家，请查询账单是否扣款成功，如果扣款成功，则请您》》点击这里《《进行相关信息提交

关于itunes订单：对于每一次购买，AppStore都会提供一个订单编号，通过下面的办法即可查看购物记录和订单号：

1、打开iTunes，点击左侧的iTunesStore。如果未登录到商店中，请点按“登录”按钮，然后输入您的AppleID和密码。待iTunesStore打开之后，点按带有您帐户名称的按钮并输入密码，然后点按“显示帐户”。

2、在“帐户信息”窗口中，点按“购物记录”。购物记录显示的是已购买的项目。首先列出的是最近购买的项目。要查看以往购买项目的详细信息，请点按订单日期左侧的箭头即可查看订单编号。

2、点击充值之后没有反应

因延迟的原因，请您耐心等待一段时间，或者进行多次尝试。

另，此问题我们正在紧急处理中，会在下次版本更新的时候进行优化，给你游戏体验带来的不便还请谅解。

温馨提示：由于咨询玩家人数较多，请在联系“在线客服”后耐心排队等待。