自从3月新iPad3发布以来,很多人都知道这款叫“The New iPad”的平台设备。苹果也在澳大利亚以其他国家和地区,积极的把支持iPad3的“WIFI+4G”作为一个卖点来做市场推广。不过苹果很快遇到了麻烦,ACCC说:“苹果公司实际上在误导消费者:实际上,The New iPad并不能兼容澳大利亚的4G网络。”
随即,苹果已经承诺可以给那些认为支持4G网络而购买The New iPad的消费者退款。与此同时,苹果公司也已经在所有出售全新iPad贴出告示提示消费者“该款设备不兼容澳大利亚的4G网络”。不过,ACCC好像并不满足于此。
根据 Sydney Morning Herald报道,今天ACCC再次叫苹果去调停听证,但没有就苹果是否改名iPad没有达成任何决议。不过双方今日还会进入指令审理程序来裁决下一步程序或者措施。
这件事对苹果有两个层面的重要影响:一方面,无论对哪个公司而言,承认自己的产品没法做到之前声称的那样是件不光彩的事儿。但想想“天线门”、“发热门”也引起了很多不好的影响。另一方面,如果苹果在澳大利亚败了,那在其他有类似问题的国家,如英国,那苹果也不得不改变他们的产品销售策略(提供退款)等。英国的消费者权益维护组织正紧盯着苹果在英国的市场宣传策略。
目前,澳大利亚只有一家商用LTE网络运营商Telstra。但它提供的LTE网络与The New iPad所支持的频段不同。虽然新iPad支持澳大利亚的3G或者3G+(HSPA)网络,但4G还是不行。