欢乐西游充值异常解决方案说明

对于最近出现的充值异常情况，我们已对充值异常的问题进行了修复，目前还有个别玩家可能仍然出现充值异常的现象，这些异常的解决办法下文中会为大家介绍。

1、提示“上笔支付正在处理中，请稍后再试”：是由于上笔支付还在处理中，需要等待5分钟后试试;

2、提示“系统繁忙，请稍后再试”：用手机管家清除数据、清除缓存尝试;

3、如果仍然未解决问题，可能是因为未卸载老版本，直接下新版本覆盖导致，请先卸载当前欢乐西游版本，再用手机登陆hlxy.qq.com后重新安装尝试。

另：周卡或月卡购买后未激活的玩家我们将在7月内进行补发，请耐心等待，给您带来的不便敬请谅解!