永恒战士3更新后存档清零情况

永恒战士3新版更新之后，玩家们将游戏更新到了1.2.0版本之后，发现有些玩家们的存档不见了，而且目前来说玩家们的反应情况很多，大多都在埋怨，希望官方能够尽快的解决。

更新之后进入游戏后，所有的存档都不见了，三个角色就想下图一样。