铁路12306能够为用户提供铁路方面的抢票服务，在软件中将会实时为用户提供各个路线的列车时刻表，为用户提供方便的购票服务，软件新增爱心版功能，一键即可切换，将多余功能一键折叠，只保留用户日常所需要的抢票功能，大大减少用户寻找订票功能的时间，软件中还将会为用户提供类似酒店预订等服务，贴心为用户准备好一切服务。

应用背景：

铁路12306可以快速查询、预定、付款和退订各种车次的火车票。了解最新的各种政策情况，自由的分享你的行程安排，是中国铁路客户服务中心官方推出的客户端，根据所在地区推荐最好的服务，还能实时查看订单消息和查询旅客列车时刻表等。

铁路12306常见问题：

铁路12306积分如何兑换车票?

1、确定好目的地后，点击搜索，选择有“兑”字的车次。(可在左下筛选里勾选可兑换车次)

2、选择好受让人后，点击提交订单，操作完成后具体情况如下图所示。

3、点击积分支付即可。

铁路12306学生票怎么认证买票？

1、用户在本站下载App登录后，点击右下方“我的”选项。

2、点击 头像 进入选择“个人资料”。

3、在【附加信息】选项中点击【修改】，然后在学生类型中选择【学生】，按要求添加身份证、姓名、手机号码等信息即可。

4、接着学生用户既可以在这里购票，购买时选择“学生票”购买，即可享受优惠。

铁路12306应用功能：

1、【火车票预订】

无票候补。车票售完不用慌，无票候补帮您忙。提交候补需求，当因退票、改签或新增列车等产生可供发售的车票时，自动为您出票。

选座选铺。喜欢靠窗看风景?喜欢靠过道便捷?喜欢上铺清净?喜欢下铺方便?选座选铺一键指定心意座/铺位。

智能中转。没有直达方案?中转服务智能为您推荐换乘方案。

车站大屏。查看列车出发、到达信息，让您轻松掌握行程，送站接人更加便捷。

2、【机票预订】

航司官方直营店入驻，官方机票服务，购票更安心，出行有保障。

3、【汽车票预订】

覆盖全国随时出发！提供国内公路客运信息、汽车站、线路时刻的查询及汽车票预订服务。

4、【联运服务】

提供空铁公水多交通方式一站式购票及信息查询服务，省时省心，出行更多选择。

5、【出行服务】

提供高铁订餐、酒店预订、约车接送站、铁路游、景区门票预订、铁路商城、出行保险等服务，吃住行游购娱，一款APP满足您的出行需求。

6、【温馨服务】

提供临时乘车证明、重点旅客预约、遗失物品查找等便捷服务功能，让您出行无后顾之忧。

7、【会员服务】

提供会员权益及支持使用积分兑换车票等相关服务。

铁路12306应用特色：

1、12306手机客户端还增加了“正晚点”、“温馨服务”、“起售时间”、“约车”四个功能按钮。“正晚点”可以查询过去1小时和未来3小时内列车正晚点信息;

2、温馨服务的服务类型包括重点旅客预约、遗失物品查找、质量服务投诉、网络购票投诉、建议及客服电话查询;“起售时间”可以查询各地火车站的售票时间。

3、12306手机客户端出行服务合作伙伴也已上线。用户使用12306客户端购买火车票时，可直接预约首汽约车的车辆，实现“铁路+网约车”一站式出行。

4、最后新版12036还启用了少数民族打印全姓名功能，这是基于少数民族旅客姓名字数较多，车票票面仅能显示前4个汉字，其余汉字仅以一个“*”号代替，造成出行不便的问题。

铁路12306推荐理由：

1、独家支持离线抢票功能，从此摆脱从早到晚在电脑前刷票的烦恼。(使用离线抢票服务应用无需开启)购票成功后，短信 + 系统通知(双保险)通知用户尽快支付票款。

2、随时随地购买火车票、退票，火车票数据来源12306官方网站，数据同步快速，及时、准确。

3、每天有过万的人通过轻松购购买火车票(高铁、动车、普通车票)，购买火车票时，不产生任务费用，不强制购买保险一款坐火车出行的必备神器。

用户评价：

铁路12306是一款中国铁路客户服务中心官方推出的手机抢票软件，软件的功能非常强大全面，用户们可以通过软件实时查询车辆乘次以及车辆时间信息和购票，接着就能轻松的进行线上购买各种火车票、地铁票、飞机票、高铁票等，整个购票流程简单，直接选好票然后支付就行，不用担心买到假票。

更新日志：

v5.8.2.13版本

【新版本特性】

1.页面焕新升级，优化功能布局。

2.提升产品体验，解决已知BUG。