更新时间:2024-11-20 20:23 | 类型:网上购物 | 大小:91.60M |
版本:v9.38.2 | 厂商:广州唯品会电子商务有限公司 | 备案号:粤ICP备08114786号-49A |
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1、登录会员账户后可在“我的账户—我的资料—尺码信息”中填写称呼、性别、身高、体重、三围等信息来设置您或家人的尺码信息;
注:可设置多个,如设置多个需选择一个为默认尺寸(推荐尺码仅供参考,请根据所选衣物的面料选择合适的尺码)。
2、您可以在“添加尺码角色”中添加您的新角色,以便管理您的尺码信息,您需设置一个默认的尺寸;
3、您在登录账户选购商品时,部分商品详情页将会根据您填写的身高体重信息,推荐1-2个相对适合的尺码给您选择购买;
温馨提示:如您账号已设置多个尺码角色时,系统将会推荐您账号中默认角色的尺寸
4、如需更改尺码角色或尺码信息,请进入“个人资料—我的尺码”进行修改。
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1、结算过程中,因系统错误未完成支付的订单,应该怎么处理?下单成功后还有其他可以操作吗?
建议您可先查询您的付款账户,核实款项是否已支付成功。如未支付成功,请您在订单管理中,找到相应的订单,点击“支付”重新购买。如您的款项已支付成功,但订单状态显示未支付,请您联系客服,我们将尽快为您处理。
2、下单成功后,还可以进行修改吗?
普通订单(海淘除外)状态待审核、已审核、拣货中,您可针对订单收货信息进行修改、取消订单等操作。
3、我不小心写错了收货地址,请问还可以改吗?
您的订单状态在“已打包”状态前可在“订单管理”中自行修改同市范围内有效的地址。(海淘订单下单成功后暂不支持修改)
4、怎样取消订单?
如订单状态为“待审核”,您可自行登录账号在“我的交易—订单管理”中进行取消订单。取消订单后,信用卡支付1-3个工作日原路退回,其他支付方式详见《退款说明》。
所有订单取消后,会员均可自行删除订单,不保留在订单管理中;取消/删除订单后,暂不支持恢复订单。
5、下单成功后,如何查询配送情况?
当您的订单状态为“已发货”,此时您的商品已从对应仓库发出,并由物流公司进行配送。您可在“订单管理—订单跟踪”中查看承运物流公司名称及运单号,且可到物流公司网站进行追踪查询。
1、用户开通唯品花,可以进行分期付款,减轻用户的压力;
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