“双十一”在创造了无数个记录之后终于落下帷幕，相信很多用户也都在焦急的等待着自己的“战利品”。然而由于订单量太大、包裹积压导致可能出现订单失效、配送延迟等问题，诈骗分子也瞅准了这个“时机”，肆机对用户实施诈骗。其惯用伎俩主要是“网购退款”和“邮包藏毒”类诈骗短信。

另据《2014年移动支付安全研究报告》 显示，2014年第三季度，腾讯手机管家用户举报的手机支付诈骗短信增长了22%，高达254万。因此，腾讯手机管家安全专家提醒广大用户，网购结束后亦不能掉以轻心，需谨防“网购退款”和“邮包藏毒”两类诈骗。

警惕“网购退款”诈骗短信

11月12日下午，一对青年男女到公安分局刑警队报警，说他们被网络骗局骗了一万多元。据悉，这位青年在双十一当日抢购购了一双100多元的靴子，下午却接到一个自称店主的人发来的短信，告知因为双十一客流量太大，导致服务器不稳定，他的货物“卡单”了，因此要为其退款，该青年也没有怀疑，一步步的按照“店主”提供的方法办理退款，最后，被骗去一万多元。

腾讯手机管家安全专家表示，诈骗分子可能会通过“伪基站”群发网购订单无效退款诈骗短信，诱导受害者ATM机去办理退款，然后诱导用户在取款机英文菜单界面输入数字(实为诈骗分子银行账号)与验证码(实为转账金额)，用户输入即被骗。

对于订单失效，网购退款类诈骗，建议网购用户去电商平台查看订单详情，不要拨打短信中的陌生电话，不要点开陌生网址链接，同时安装腾讯手机管家可有效拦截此类诈骗短信。

警惕“邮包藏毒”诈骗短信

根据往年双11经验，双11后各大快递公司都将面临爆仓危机，大量邮包都出现严重的延迟现象，网购用户着急收到包裹而迟迟却无法收到。诈骗分子便利用“邮包藏毒”来进行诈骗。

“我是邮局的，你包裹有问题……” 近日，网上报道了一起诈骗案件，无锡北塘区一位“80后”女子在所谓“警察”的帮助下，先后取款、汇款，以为是资金安全了，没想到先后共被骗走23万元。

腾讯手机管家安全专家表示，诈骗分子会用“假邮局”恐吓包裹藏毒和用其身份开户的银行卡，诱导联系“假警察”，假警察”称用户个人资料被泄露，需联系“假银监局”，“假银监局”诱骗受害者把资金转入“安全账户”，从而实施诈骗。

对此，郑重提醒网购用户，只要涉及邮包有毒的短信或者电话均为诈骗。诈骗分子一般通过“伪基站”或者网络改号软件冒充邮局(11185)发送诈骗短信或者拨打诈骗电话行骗，用户应安装腾讯手机管家进行精准的拦截。

据悉，2013年底，腾讯公司联合广东省公安厅、深圳市公安局反信息诈骗咨询专线、中国互联网协会、银监局、银行协会、三大运用商、世纪佳缘、去哪儿网等政府组织、企业共同发起了国内首个反信息诈骗联盟。截至2014年9月，反信息诈骗专线负责人透露，专线“81234567”开通一年多以来共接到来电44万余人次，累计为市民挽回损失超1.4亿元。