东方购物常见问题解答，东方购物随时随地观看东方购物节目直播,TV节目表让你抢先获悉不同时间段的直播商品内容。下面是东方购物客户端常见问题解答，爱购物，还不快来看看。

Q 贵公司可以配送的地区有哪些?

A 目前，我公司提供订购配送服务区域为上海地区、江苏地区、浙江地区、安徽地区、青岛地区、四川地区、湖北地区、甘肃地区、黑龙江地区。其中，各地区因地域问题，配送时间各有不同，具体请致电东方购物顾客中心了解。

Q 如何获得《分期付款商品订购单》?

A 您可以通过东方CJ网上商城下载空白的《东方CJ免息分期付款商品订购单》(以下简称《订购单》)，或者通过网上商城操作使用分期付款订购商品时，直接打印《订购单》。

Q 哪些银行支持邮购分期付款业务?

A目前，支持东方CJ商品分期付款业务的银行主要有：中国农业银行和上海银行。但公务卡不支持分期付款。

Q 为什么我的分期付款会被银行拒绝呢?

A 最常见的被拒绝原因有两个——

第一，您信用卡当时的可用余额已经不足(信用卡的可用余额应该大于您所选购商品的总金额);

第二，您所期望的分期付款总金额已经超过了银行对您分期付款需求的综合评估。

Q 如果商品有质量问题怎么办?

A 目前，我公司严格执行国家"三包"规定，对所售商品承担相应的责任，不受理无条件退换货。

如果商品经确认存在质量问题，您收到商品之日起7天之内，我公司可根据相关的检测凭证办理商品退货;15天内可办理商品交换;超过15天，将自动进入保修期。

Q 我怎么订购我想要的商品?可以网上订购吗?

A 您可以随时通过我司网站进行商品订购，但网站暂不接受预约订购