蜘蛛网电影票取票帮助，软件支持在线查询电影院最新上映电影排片表、票价及影讯,供您在线订电影票,在线选座。当我们去取票是也许会碰到很多问题，下面小编就帮助大家解决一些问题。

1、如何取票

取票流程：

1)完成订票支付后，订户将收到短信提示，包括本次订票信息和8位取票密码

2)前往影院现场，在联合院线终端机或蜘蛛网打票机上输入订票时输入的手机号+取票密码(短信接收的8位数字密码)，点击确认，即可完成取票。

如果您在影院未取票成功，可联系影院工作人员协助操作。

2、如果忘记了或不小心删除密码怎么办?

如果您不小心删除取票密码短信，您可以再登陆到蜘蛛网中“订单管理”中查看，也可以在观影前联系我们的客服人员。

3、手机为什么收不到短信验证码?

此情况可能受当地网络运营商短时间波动导致，建议您到“我的账户”里查询手写记录或拨打客服电话咨询。

4、为什么我只收到一个验证码?

您在一次购买过程中无论选择几张影票，一个订单只生成1个取票码，当您在现场取票时会给您打印出相应张数的影票。

5、网上购票后何时可以取票进场?

购买后可以随时去相应的影院取票机上进行取票。我们建议您在电影开场30分钟内打印纸质影票。电影播放后30分钟内，您都可以凭打印的影票进场观影。

6、网上订票可以到随意影院的取票机上取票吗?

非常抱歉，订票是针对影院的，当订票成功的同时，信息即传输至对应影院。您的影票只能到相应的影院去取票。

7、取票不成功，怎么办?

一般有以下两种情况取不出票：

1)打印纸用完，请您直接联系影院工作人员，他们会负责安装打印纸，安装完毕后即可出票;

2)设备故障原因导致，请直接联系影院工作人员，可至购买影片的窗口人工出票;

3)一般情况下一旦订票成功，是不予办理退票的。

8、购票时填写了错误的手机号码，那应该怎么办?

用户发现手机号码填写错误，请及时和客服联系，客服核对您的信息和身份后可以将您的取票密码告知您，但是手机号无法修改，若由于填写错误号码导致他人取走或者无法取票，蜘蛛网不承担任何责任，请在付款之前仔细核对您的购票信息。