热云数据CEO白冬立：以大数据的力量帮助企业精准的定位用户群

2016第十三届TFC全球泛游戏大会暨智能娱乐展于9月28日在广州南丰国际会展中心盛大开幕，会上，热云数据CEO白冬立接受了媒体采访。他认为，直播行业目前的市场非常庞大，VR/AR市场亦如此，热云数据已经介入到这两个细分领域，希望以热云在大数据方面的经验和积累助力游戏厂商更好的发展。

【以下为采访实录略有删节】：

【记者】：我有两个问题，第一个问题是现在直播特别火，大家讨论比较多，从数据分析来看，您怎么看待这个问题的?您如何看这个行业未来的市场发展?

【白冬立】：从我们做第三方大数据公司的角度来看，2015年开始截止到2016年8月份，我们也有一些数据，能够看到直播这个行业从2015整个行业大概有5千万的用户量到今天增长到1亿1万的用户量，不到一年的时间行业增长了1倍，包括映客，映客从2015年到现在做到了市场第一位，每个月登录或者说每个月使用映客去直播或者去看直播的频次就有几十亿次，这个数据量，包括市场的用户是非常活跃的。

之前我们都说网红，从今年开始各大直播平台都在增长，YY是最老型的，原来是PC上面做语音的，现在它也切入了直播。映客占第一，然后是YY，除此之外还有360的花椒，我看周鸿祎一直在为花椒站台，投入很多的资源上，说在未来一段时间，他的主要精力都是希望把花椒这个产品做起来，也就是说现在的行业巨头基本上都往直播行业里去投非常大的资源跟资金。

从第三方数据公司角度来看，不管用户还是这么多直播平台在市场的增长空间都是非常大的。就我们来看中国移动互联网用户群体大概是七八亿，目前光直播这块的市场，还有非常大的空间。所以未来我们是非常看好的。

【记者】：除了直播，现在VR、AR也非常火爆，您是怎么看待的?是否有考虑监测这方面的数据?

【白冬立】：我们今年跟一家专门做VR的公司合作，叫幻维世界，他们做得不错，有内容，各种设备，签了战略合作，在这块我们很早去布局，在大数据如何帮助AR或者VR企业实现最早期的用户习惯的养成或者习惯培养的过程当中，我们就去看玩家的行为以及不断的新的内容、平台产生之后，它如何去促进整个产业链向上发展。

我们今年还跟一家叫悉见的，专门做AR的眼镜公司签了一个战略合作，他们目前所专注的领域是用AR如何跟旅游景区结合的产品。AR跟VR在不同垂直领域都有很有潜力的企业，已经开始跟他们去尝试了。

我们从第三方数据来说，也能够监测到很多数据，有些是内容平台所产生的一些产品安装、使用，包括活跃的一些数据，也有来自于我们的一些合作伙伴在线下收集的数据，比如我们经常去电影院、地下通道、二线城市很多都能看到的那种线下设备，确实非常火爆。他们说有一些VR线下设备，一套设备成本是20多万，最疯狂的时候，在一个城市，一个设备最多三天就能回收成本，在这块的领域现在已经有很多公司来做。

【记者】：咱们有没有相对具体一点的数据吗?比如AR现在的市场规模之类的?

【白冬立】：从现在的市场规模来看，从2016年来看应该有几十亿的市场规模，主要围绕在VR设备以及一些线下的体验店。一些国外的设备我们能够看到的数据还比较小，整个国内能够覆盖到的人群是10-20万的级别。

【记者】：咱们热云数据在直播领域有了这样的数据以后，能为直播行业带来什么好处?

【白冬立】：这是一个非常好的问题。我们一直以来所做的行业都是游戏和移动APP领域，现在VR直播，包括AR这么火，我们在想能做些什么事情，就目前我们的产品来讲，通过大数据能够帮助直播的这些客户精准地去获得他们潜在的用户，为什么这么讲?因为就直播而言，他也有不少细分的，我们要做的事情是通过大数据把用户的行为、喜好能够做细分，把我们现在能够覆盖的1个多亿的直播相关的用户的用户画像建立起来，比如性别、年龄层次，在不同地域的消费水平如何，他平时去关注什么样的兴趣爱好等等，通过我们把这些用户做完细分之后能够帮助不同的直播客户找到他们精准的人群。

其次，现在直播竞争蛮激烈的，他们在发展过程中会花钱去买广告、买用户，我们帮助他们在投放移动广告过程中去监测不同的广告平台的效果是怎么样的，比如你有一百万的广告投放预算，比如在广点通、今日头条，甚至在一些视频媒体上面做广告投放的过程中，我们能帮助他们实时监测哪些用户来自于不同的广告平台，以及这些用户进入到了它的APP之后所产生的后续行为是什么样的，这是在很大程度上面去提升他们的广告投放中的效率，甚至还能够在成本上给他们节约成本。

这件事情我们做起来有天生的优势，我们之前积累了很多的数据，不管从游戏客户积累的数据还是从移动互联网客户当中积累的数据，他们很大程度上都跟直播重叠了，他们重叠的部分，我们就去分析他们的用户行为，发现不管在游戏也好，在直播也好，都有他的价值。

【记者】：咱们是采取SDK的方式来嵌入的?

【白冬立】：一种方式是可以直接让直播客户嵌入我们的SDK。另外一种是不嵌入SDK，直接通过API的方式来做。

【记者】：热云数据今年整体的营收情况怎么样?

【白冬立】：营收情况，今年我们是第一年在大数据商业化变现中进行探索，截止到8月份的营收有几千万，在游戏这个行业来说，我们基本上50%以上的公司都是我们的客户，像百度、小米、蓝港、37，超过50多家行业上市公司都跟我们合作，我们现在也慢慢地在接触非游戏行业，在直播领域，我们已经服务了不少直播客户，这些产品我们都是付费的产品，一种是以年费的方式，因为我们做SAAS，另外一种是多少流量来做。未来我觉得大数据的应用前景也是非常广泛的，希望有更多的合作伙伴，像上方这种有资源的公司合作。我们跟上方在上个月的时候也聊了一个这方面的合作，后面应该会有实质性的落地合作，因为上方在这方面的资源真的非常多。

【记者】：因为做数据的公司蛮多的，咱们在数据这块有什么样的竞争优势?

【白冬立】：我们作为移动互联网行业、大数据领域的一家公司，起步相对来说是比较晚的，2013年底的时候团队才成立，2014年7月份的时候我们的第一个产品才刚刚完成，我们的第一个产品就是专注给移动游戏提供数据分析服务的，为什么我们在这个行业当中能做起来呢?原因是我们的团队，包括我之前的从业经验也是在游戏行业工作多年，我们非常懂这个行业的客户的需求的，与此同时，我们的技术团队在创业之前都在大数据处理方面积累了非常多的经验，这是非常庞大的数据，它在系统架构设计，如何能保证数据准确地、实时地处理完成，同时很重要的一点，就是能够保证数据稳定性，我们团队在这方面都是很优秀的。

我们的差异或者竞争优势，从产品层面，我们有非常多的功能是能够满足客户在数据分析方面的使用需求的。从数据准确性来说，包括服务的稳定性，还有很重要的就是售后，我们的咨询团队或者技术团队能做到7×24小时在线处理客户的问题，所有客户的问题是不隔夜的，我们是客户至上的理念，我们在这个行业当中积累了非常不错的口碑，我们现在的销售团队很少，在这么短的时间内积累了几千家行业客户，从8月份开始，我们也开始在直播领域去拓展，不到一个月的时间，我们就有十几家客户使用我们的产品，反馈也非常好。

从这个角度来说，你反过来看，如果你是一个客户，你为什么要去使用第三方?第一是你肯定省事，第二是我们会去选择第三方，你首先要去看我的需求过程当中是不允许数据不准确的，不允许今天的数据明天才能看到，要实时能看到。另外如果出现问题，能不能第一时间找到能够为你解决问题、处理问题的服务，这几方面是我们非常看中的。

当你建立了这样一个信任关系，在这基础之上，其次才说你的产品后续能不能持续满足我的企业发展需求，所以我们很大一块是专注，我们一直专注在游戏以及移动互联网客户服务上。

【记者】：能不能跟我们讲一下您以及您公司的经历?

【白冬立】：先介绍我们公司，我们公司是一家专注于移动互联网领域做大数据分析和技术服务的公司，于2013年11月底成立，到2014年7月份，我们推出了第一款面向游戏和移动互联网领域做大数据分析的产品，之所以做这款产品的原因，是因为我跟我们团队多年来都是从事这个领域的技术以及数据分析、数据挖掘，到了2015年7月份，大概一年的时间我们这个产品在市场上累积超过3千家行业客户和产品，这3千家客户和产品帮我们累积了将近4个亿手持设备，比如手机、IPAD，在这个过程中积累了非常多的数据，我们从这些数据中也发现了非常多的价值，在这个过程中我们也看到非常多的客户有很多需求并没有满足，所以我们紧跟着开发了这样一个产品来满足几千家客户在移动广告投放过程当中的效果监测，这个产品到了2015年底的时候，用了半年的时间在这个行业当中累积有超过50%以上的客户来使用我们的产品，像互联网这块，包括百度、小米、360、蓝港、优酷、37等等，这些企业都是我们的客户。通过这款产品，也额外让我们又累积覆盖了将近4个亿的用户，所以说我们作为一家大数据公司而言，通过这两个产品，我们累积了8个亿移动终端用户数量，我们现在有更多的移动数据，接下来我们希望怎么样能够把这些数据在更广阔的商业领域进行商业摸索的探索，陆续有新的产品推出来。

【记者】：您刚才提到数据分析，你们是怎么看待大数据的?

【白冬立】：我们现在有了非常多的数据之后，发现客户的需求是我们通过海量的数据分析过程当中得出来的一些结论，然后去满足客户的一些需求，举例来说，他们有很多的C端用户，我们现在通过大数据能帮他们做的事情是，我们能够帮他提前去预测这些用户接下来有多少可能性会流失，他为什么会流失，流失之后他都做了什么，这些我们是在大数据基础上做的。

其次有了大数据，我们还能够去洞察不同行业的发展趋势，比如今天TFC在广州的主题有一块就是直播行业，我们来看直播整个发展趋势，从2015年5千万的市场规模到今年超过1亿1千万的市场规模，这些都是从大数据中拿到的。

而我个人一直是做技术的，从毕业之后，短暂在一家工作了一段时间之后，就加入了一家移动搜索公司，这家公司在07、08年的时候占整个移动搜索市场的份额超过75%，我当时负责广告跟游戏大数据，在这家公司之后加入了另外一家公司，这家公司在华尔街大家认为它是数据公司，这家公司做了很多关于数据如何去驱动商业化。

从2015年开始我们看到所有互联网公司在数据这块都非常重视，也都纷纷建立了自己的数据库，让数据帮助他们去做服务，帮助他们去改善用户体验，甚至用数据去服务，去营销。

【记者】：你们对比其他相同的竞争公司有什么优势呢?

【白冬立】：刚才我也谈到了，首先我们整个团队所做的事情是非常聚焦的，因为我们是一个创业公司，聚焦就有一个好处，在于我们能在这个领域深耕进去，深耕进去以后就会发现很多客户在使用其他第三方数据过程中会遇到这样、那样的问题，这些问题对他们来说是非常关键的，这些问题包括数据的准确性，或者说数据的误差率。其次你的数据如何能实现稳定性，这是非常重要的。第三是第三方公司的服务是非常重要的，后续的服务，或者有些新的数据分析或者是产品方面的需求，第三方公司能不能第一时间发现或者满足他们的需求。

我们抓住这三点，在这三方面深耕进去。在专注的前提下我们做好服务、技术，让我们在竞争过程中抓住了不少客户，在行业当中通过口碑传播，使我们公司能够获得更多客户，因为现在客户都是通过口碑，这是一方面。

第二方面，我们还有很大的一个优势就在于我们其实有足够多的数据，通过我们自己的统计，国内移动终端设备将近10个亿，这些设备当中大概有七八亿是通过我们的产品来覆盖的，其次还有一部分用户是通过我们跟合作伙伴，比如我们是国内手机类独家大数据分析合作伙伴，在这个过程中我们沟通起来比较深度，这种合作我们都是独家的，能够让我们在数据的广度能够非常有优势，我们覆盖了25万款移动应用的数据，这是我们在整个大数据积累方面的一个优势。一方面我们有这么多的数据，另外一方面在产品、技术、服务方面足够专注跟聚焦，让我们在这个领域增长速度非常快，而我们的战略也是在一个领域做到最好，然后我们再考虑进入另外一个领域。而不是做一个大而全的公司，却不能够很好地满足客户和提供更好的服务。