封印之城充值失败解决办法分享

封印之城充值失败解决办法分享，最近有部分小伙伴反馈苹果充值失败不到账，我们深感抱歉。为了更好地帮助您，提升您的游戏体验，我们建议小伙伴出现苹果充值的问题，第一时间联系腾讯官方客服哦。

第一步：请登录itunes查询苹果手机的消费记录，准备好购物的【订单号】及【购物记录截图】。

第二步：用手机或电脑登录//fk.qq.com ，提交充值未到账的申诉，我们将在1个工作日内为您核实与处理。

第三步：若上述操作无法帮您解决问题，请您再次联系腾讯客服在线服务。

腾讯将对相关数据进行核实，对于违规行为，腾讯保持收回虚拟道具并追溯法律责任的权利。

再次感谢您对腾讯移动游戏的厚爱，祝您生活愉快。